التكنولوجيا : حل الرعاية الصحية لكبار السن

التكنولوجيا: حل الرعاية الصحية لكبار السن ؟

Technology: Health Care Solve for Elders?

بقلم / Seth Bailey

ترجمة الباحث / عباس سبتي

أكتوبر 2018

كلمة المترجم :

 " سيث بيلي ،  Seth Bailey  " هو المسؤول الرئيسي عن استراتيجية iTOK ، وهي شركة دعم تكنولوجيا عن بعد لكبار السن .

تركز المقالة على أهمية تعلم كبار السن بتشغيل أجهزة التكنولوجيا وكيفية الاستفادة منها في رعايتهم في المنزل  رعاية من أجل العيش في سلامة وسعادة على الرغم من أمراض الشيخوخة التي تنتابهم .

مقدمة : an introduction
إن تبني تقنيات صديقة ( التكنلوجية )  لكبار السن قد يؤدي إلى توحيد مجال الرعاية الصحية لهذه الفئة العمرية  حيث أن النقص يلوح في الأفق في عدد المهنيين المجهزين بهذه التكنولوجية لرعاية كبار السن.
وكثيرا ما يقول كبار السن أن التكنولوجيا خاصة للشباب. إحصائيًا ، صحيح أن الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 65 عامًا يستخدمون الأجهزة الرقمية إلى حدٍ كبير. ومع ذلك ، فإن الأجيال الأكبر هم أكثر من يستفيد من جميع التقنيات المقدمة لهم .

 مع تقدم عمر الناس  في أمريكا ، تشير التقديرات إلى أنه بحلول عام 2020 ، سيكون ما يقرب من 40 ٪ من سكان البلاد فوق سن الخمسين ،  وعلى الرغم من أن العدد المتزايد من كبار السن يمثل تحديات كثيرة للحكومة ، فإن أحد أكثر المخاوف تواجه المسئولين هو التركيز على الرعاية الصحية. تتوقع الدراسات أنه بحلول عام 2025 ، ستواجه الولايات المتحدة نقصًا كبيرًا في العاملين في مجال الرعاية الصحية ، والذي يتسم بعجز يبلغ حوالي 155000 طبيب و 500.000 ممرضة. ومع ازدياد عدد المرضى المسنين الذين يحتاجون إلى الرعاية وعدم كفاية عدد المتخصصين في الرعاية الصحية لتوفيرها ، فمن الضروري أن تتمكن الحكومة  من إيجاد حلول جديدة لمساعدة كبار السن على البقاء بصحة جيدة

يمكن أن توفر التكنولوجيا الحل للحفاظ على صحة كبار السن الأمريكيين في المنزل والاستقلال الذاتي كلما تقدم بهم العمر  . هناك مجالان رائدان بالفعل: إدارة الدواء و التشخيص عن بعد وعلاج المرضى عن طريق تكنولوجيا الاتصالات  ( التطبيب عن بعد )  .

إدارة الدواء : Medication management
مع تقدمنا في العمر ، نعتمد على الأدوية للحفاظ على صحتنا واستمرارها ، في حين يمكن للطب أن يساعد العديد من المسنين على الاحتفاظ باستقلالهم ، تحذر جمعية القلب الأمريكية: "إن تناول الأدوية غير المناسبة يودي بحياة 125،000 أمريكي سنوياً ، و يكلف نظام الرعاية الصحية ما يقرب من 300 مليار دولار سنوياً في زيارات الطبيب الإضافية ، وزيارات قسم الطوارئ والدخول إلى المستشفيات ". والالتزام  بالدواء هو مشكلة خطيرة قد يكون لها حل بسيط  .

تؤكد تطبيقات إدارة الدواء وموزعات حبوب منع الحمل أن كبار السن يتبعون جداول الأدوية الخاصة بهم. هذه التقنيات تدفع المستخدمين إلى أخذ جرعاتهم المقاسة في الأوقات المحددة ، ترسل العديد من التطبيقات رسائل تذكير عندما يحين وقت إعادة وصف الوصفة الطبية إلى جانب معلومات الاتصال بالصيدلية حتى يتمكن المستخدم من إعادة ترتيب الدواء داخل التطبيق. هناك أيضًا تطبيقات مصممة لراحة البال  أفراد العائلة ، والتي تتعقب ما إذا كانت زجاجة حبوب منع الحمل قد تم فتحها وعدد الأقراص التي تمت إزالتها. تشير التقديرات إلى أن تقنية إدارة الدواء تزيد من الالتزام بنسبة 40٪ ، مما قد يؤدي إلى إنقاذ 50.000 شخص وتوفير 120 مليار دولار سنويًا.

التطبيب عن بعد : Telemedicine
يؤثر التطبيب عن بعد ومؤتمرات الفيديو تأثيراً كبيراً على صحة كبار السن الذين يستخدمونه. من خلال الكاميرات الموجودة في  أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية ، يقوم الأطباء "بزيارة" مرضاهم  لتخفيف آلامهم في منازلهم. ولا يقتصر الأمر على توفير الوقت ، مما يسمح للمزودين بمشاهدة المزيد من المرضى ، ولكنه يقلل أيضًا بشكل كبير من التكاليف ، بما في ذلك السفر والنفقات العامة والزيارات وغيرها ، ركزت دراسة حديثة أجرتها أكسنتشر " Accenture " (  هي شركة عالمية للاستشارات الإدارية والخدمات المهنية حيث توفر خدمات استشارية واستراتيجية ورقمية وتقنية وخدمات التشغيل. الشركة أعيد تشكيها لتأخذ من دبلن في أيرلندا مقرا لها منذ 1 أيلول 2009 وهي ضمن قائمة فورتشن 500 لأكبر 500 شركة )    على عينة الدراسة  في أسبانيا حيث يستخدم واحد من كل خمسة مرضى التطبيب عن بعد. ، وخلصت الدراسة إلى أن هذه الزيارات الافتراضية خفضت عدد الإقامات في المستشفيات بمقدار 52000 حالة ، ووفرت على عينة الدراسة مبلغ 55 مليون دولار - في عام واحد فقط. بما أن التطبيب عن بعد يكتسب الالتزام  والمزيد من شركات التأمين تتكفل رسوم العلاج   ، فإن التأثير الإيجابي لهذه التكنولوجيا يمكن أن يكون على جيل كبار السن  أثر عميق.
 

تبني كبار السن للتكنولوجيا : Elders' Technology Adoption
هذان المثالان هما فقط عينة من التكنولوجيا الطبية التي يمكنها سد الفجوة الآخذة في الاتساع بين عدد المرضى الذين يحتاجون إلى الرعاية وعدد المهنيين الطبيين الموجودين . لسوء الحظ ، يتردد العديد من كبار السن في تبني التكنولوجيا من أجل المحافظة على صحتهم .

تردد كبار السن ينبع من عدم وجود الراحة النفسية أو عدم الثقة في استخدام الأجهزة. في الواقع ، وفقاً لدراسة  " Pew "  فإن أكثر من 77٪ من الأمريكيين ممن تزيد أعمارهم عن 65 عامًا يقولون أنهم بحاجة إلى المساعدة في استخدام أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. ينشأ معظم هذا الانزعاج من الخوف من فعل شيء خاطئ أو كسر الجهاز أو عدم فهم الاستخدام والتشغيل. ومع ذلك ، وفقا لأحد استطلاعات الرأي في موقع "  iTOK.net  " فإن 95٪ من كبار السن غير العاديين سوف يستخدمون التكنولوجيا الطبية إذا أوصى أطبائهم بذلك ، و 91٪ سيستخدمونها إذا خفضت تكاليف التأمين. كيف يمكن أن نساعد أولئك الذين يحتاجون إلى التكنولوجيا الطبية أكثر ما يدمجونها بنجاح في حياتهم؟

تثقيف كبار السن بشأن التكنولوجيا الجديدة : Educating Older Adults About New Technology
تأتي الإجابة على ثلاث مراحل ، أولها التعليم. أفضل طريقة لمساعدة كبار السن على تبني تكنولوجيا الرعاية الصحية هي تعليمهم كيفية استخدامها. لقد حان الوقت لاهتمام صناعتنا بنشاط في تعليم كبار السن حول التكنولوجيا لأن الاهتمام موجود. أظهر استطلاع أجرته مؤسسة " بيو ، Pew  " للأبحاث حول الكبار واستخدام التكنولوجيا أن 71٪ من كبار السن الذين يستخدمون التكنولوجيا هم يستخدمونها  كل يوم ومتحمسون. كل ما يحتاجونه هو شخص ما يعلمهم ويوجههم على طول الطريق .

هناك جهات ومؤسسات تقدم لكبار السن كيفية تعلم استخدام  أجهزة التكنولوجيا . غالبًا ما توفر المؤسسات المحلية دروسا في  تعليم الكمبيوتر في مراكز المعيشة العليا والمراكز المجتمعية والمكتبات. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في المزيد من التدريب الرسمي ، تقدم معظم الولايات والكليات والجامعات فوائد مجانية للمسنين لكبار السن. هناك برامج وطنية مثل OATS و OASIS ، والتي تركز على تعليم الكمبيوتر للأشخاص فوق سن 55. ومع ذلك ، فإن الكثير من هذه البرامج ، وخاصة على المستوى المحلي ، تعاني من نقص التمويل والمتطوعين. ويعتمد الحضور على مستوى التنقل الذي قد لا يمتلكه العديد من كبار السن .

توفير تكنولوجيا في متناول يد المسنين : Creating Elder-Friendly Technology
المرحلة الثانية هي إيجاد تكنولوجيا صديقة لكبار السن ، أي الأجهزة المصممة لكبار السن. وبينما تصطف الأجيال الشابة لأحدث أدواتها ، فإن معظم المسنين يتوقون إلى التكنولوجيا التي تبدو مألوفة وسهلة الاستخدام. وهم يفضلون أجهزة قوية مصممة بأزرار بديهية وملاحة مباشرة ، وعدد أقل من "أجراس وصفارات" لتقليل التشويش وتجنب الأخطاء. فبدلاً من ملاحقة أحدث وأروع البرامج ، فإنهم يختارون أجهزة ذات تكلفة معقولة. يجب أن تضع صناعة التكنولوجيا هذه الأفكار في الحسبان عند إنشاء أجهزة لسوق كبار السن .

دعم المسنين مع التكنولوجيا  :  Supporting Elders With Technology
المرحلة الثالثة هي تقديم الدعم المستمر. الناس قد يخطئون ويسيئون استخدام التكنولوجيا الجديدة . هناك أسلوب التعلم للأجهزة وأنظمة التشغيل المختلفة. ومع ذلك  فإن معظم كبار السن يعترفون بأنهم لا يريدون طلب المساعدة ، خوفا من أن يكونوا مصدر إزعاج  أو أن يكونوا أغبياء في نظر بعض ، أو ينزعج من يريدون التحدث إليه . علاوة على ذلك ، من الصعب على كبار السن وصف المشاكل التقنية عبر الهاتف إلى معلمي التكنولوجيا الذين لا يمكنهم رؤية أجهزتهم. يحتاج المسنون إلى دعم قوي من أفراد العائلة والأصدقاء ، ولكن عندما لا يكون ذلك خيارًا أو يصبح غير مريح ، يمكن لخدمات الدعم الفني عن بعد أن تتدخل لملء الدور، وعندما يعلم كبار السن أن لديهم شخصًا ما للاتصال به  والذي سيحل المشاكل ويشرحها بصبر لهم ، فإنهم أكثر ارتياحًا باستخدام أجهزتهم.

مع تزايد  أعداد كبار السن الذين يعيشون أطول عمراً من أي وقت مضى ، فمن الأهمية بمكان أن نستخدم التكنولوجيا لحل مشاكل الرعاية الصحية وتخفيفها لهم . من خلال توفير التعليم والدعم الذي يستحقونه ، وكذلك تصميم الأجهزة التي تحدد أولويات احتياجاتهم ، يمكننا مساعدة كبار السن على تحسين صحتهم والحفاظ على استقلاليتهم  وتمكينهم من التمتع بحياة أطول وسعادة مستديمة  .