الاتصال الهاتفي العام الصيني للحصول على الدعم حيث أن الفيروس التاجي له تأثير نفسي
Chinese public dial in
for support as coronavirus takes mental toll
13/2/2020
ترجمة / عباس سبتي
أغسطس 2020
(الصين) (رويترز) – انتشرت المئات من الخطوط الهاتفية الساخنة لدعم الصحة العقلية على مدار الساعة في الصين في الأسابيع الأخيرة حيث يخشى ملايين الأشخاص من الإصابة بالفيروس التاجي ويحاولون تجنب العدوى بالبقاء في المنزل.
رحب المهنيون الطبيون بإطلاق العديد من الخدمات الرسمية في بلد تظل فيه الصحة النفسية موضوعًا محظورًا نسبيًا ، لكنهم حذروا من أن خطوط الحديث غير الرسمية يمكن أن تضر أكثر مما تنفع.
قال كوي إرجينج ، Cui Erjing " وهو متطوع مقيم في سياتل في أحد الخطوط الساخنة: "هناك الكثير من الخطوط الساخنة التي يعمل بها عدد كبير من المتطوعين ، ولكن هذا ليس منطقيًا لأنه لا يوجد الكثير مما يمكن تدريبه جيدًا" ، الذي هو أصلا من مقاطعة قوانغدونغ الجنوبية الصينية.
"قد يكون من المؤلم حقًا طلب الدعم ولكن ليس الحصول على الردود الصحيحة".
وجد استطلاع أجرته جمعية علم النفس الصينية نشرته وسائل الإعلام الحكومية الأسبوع الماضي أنه من بين 18000 شخص تم اختبارهم بشان القلق الذ يعانون منه فيما يتعلق بتفشي الفيروس التاجي ، سجل 42.6 ٪ استجابة إيجابية. من بين 5000 شخص تم تقييمهم لاضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) ، كان 21.5 ٪ لديهم أعراض واضحة.
الهاشتاج #howtodealwithfeelingveryanxiousathome كان رائجًا على منصة التواصل الاجتماعي Weibo ، مع أكثر من 170 مليون مشاهدة ، حيث أن المعلومات الخاطئة حول انتشار المرض وحظر السفر تغذي المخاوف العامة .
الخطوط الساخنة
الخطوط الساخنة هي جزء من "استجابة المستوى الأول" الحكومية للتعامل مع التأثير النفسي لحالات الطوارئ الصحية الكبرى ، وهي استراتيجية تم نشرها لأول مرة بعد زلزال سيشوان عام 2008 ، الذي يشكل كارثة قتل فيها 87150 شخصًا أو أدرجوا في عداد المفقودين.
وقالت لجنة الصحة الوطنية إن أكثر من 300 خط ساخن أطلقت في جميع أنحاء البلاد لتقديم المشورة بشأن الصحة النفسية المتعلقة بالفيروس التاجي ، بدعم من أقسام علم النفس بالجامعة ، وخدمات المشورة والمنظمات غير الحكومية.
لقد غمرهم المتصلون في بلد لا يتوفر فيه سوى 2.2 أطباء نفسيين لكل 100000 شخص ، وفقًا لبيانات منظمة الصحة العالمية ، وهو أقل بخمس مرات من الولايات المتحدة.
قال تشنغ تشي ، Cheng Qi " عالم النفس في شنغهاي ، إن الخط الساخن الوطني الذي تديره جامعة بكين للمعلمين كان مكتظا عندما بدأ تشغيله في نهاية يناير.
وقال تشينج ، Cheng " إنه بينما انخفض عدد المكالمات مع فتح خطوط أخرى ، أصبح المحتوى أكثر صعوبة ، مشيراً إلى متصل يعاني من اكتئاب مزمن أبلغ عن أفكار انتحارية أثارتها وابل من الأخبار السيئة.
وقال: "ليس الفيروس هو الذي تسبب في ذلك ، لكن الفيروس يحفزه".
وقال شو وانغ ، Xu Wang " وهو معالج نفسي في جامعة تسينغهوا ، والذي يعمل مع الخط الساخن الرسمي لمدينة بكين ، إن التحدي الرئيسي يتمثل في تحديد المتصلين الذين أظهروا أعراضًا حقيقية للفيروس والذين يعانون بدلاً من ذلك من القلق.
وقال: "غالبًا ما يعاني المتصلون من مشاكل جسدية ، وقد يقولون:" لا يمكنني تناول الطعام جيدًا ، ولا أستطيع النوم جيدًا ، وأريد أن أعرف ما إذا كانت عدوى بالفيروس قد أصابتني ".
تركز مجموعة متطوعة من أكثر من 400 معالج وتسمى مجموعة "Yong Xin Kang Yi" ، والتي تُترجم تقريبًا إلى "استخدام المشاعر لمحاربة الفيروس" ، على مساعدة الطاقم الطبي المُرهق في ووهان ، مركز الفيروس التاجي .
قال كوي ، Cui "إنهم يتركون رسائل تقول أنهم مرهقون ، وأنهم خائفون". "لا يعرف الأطباء ما إذا كانوا سيصابون بالعدوى أو إذا كان زملاؤهم في العمل سيصابون بالعدوى ، ولا يعرفون مدى سوء انتشاره".
الخطوط الساخنة هي جزء من "استجابة المستوى الأول" الحكومية للتعامل مع التأثير النفسي لحالات الطوارئ الصحية الكبرى ، وهي استراتيجية تم نشرها لأول مرة بعد زلزال سيشوان عام 2008 ، الذي يشكل كارثة قتل فيها 87150 شخصًا أو أدرجوا في عداد المفقودين.
وقالت لجنة الصحة الوطنية إن أكثر من 300 خط ساخن أطلقت في جميع أنحاء البلاد لتقديم المشورة بشأن الصحة النفسية المتعلقة بالفيروس التاجي ، بدعم من أقسام علم النفس بالجامعة ، وخدمات المشورة والمنظمات غير الحكومية.
لقد غمرهم المتصلون في بلد لا يتوفر فيه سوى 2.2 أطباء نفسيين لكل 100000 شخص ، وفقًا لبيانات منظمة الصحة العالمية ، وهو أقل بخمس مرات من الولايات المتحدة.
قال تشنغ تشي ، Cheng Qi " عالم النفس في شنغهاي ، إن الخط الساخن الوطني الذي تديره جامعة بكين للمعلمين كان مكتظا عندما بدأ تشغيله في نهاية يناير.
وقال تشينج ، Cheng " إنه بينما انخفض عدد المكالمات مع فتح خطوط أخرى ، أصبح المحتوى أكثر صعوبة ، مشيراً إلى متصل يعاني من اكتئاب مزمن أبلغ عن أفكار انتحارية أثارتها وابل من الأخبار السيئة.
وقال: "ليس الفيروس هو الذي تسبب في ذلك ، لكن الفيروس يحفزه".
وقال شو وانغ ، Xu Wang " وهو معالج نفسي في جامعة تسينغهوا ، والذي يعمل مع الخط الساخن الرسمي لمدينة بكين ، إن التحدي الرئيسي يتمثل في تحديد المتصلين الذين أظهروا أعراضًا حقيقية للفيروس والذين يعانون بدلاً من ذلك من القلق.
وقال: "غالبًا ما يعاني المتصلون من مشاكل جسدية ، وقد يقولون:" لا يمكنني تناول الطعام جيدًا ، ولا أستطيع النوم جيدًا ، وأريد أن أعرف ما إذا كانت عدوى بالفيروس قد أصابتني ".
تركز مجموعة متطوعة من أكثر من 400 معالج وتسمى مجموعة "Yong Xin Kang Yi" ، والتي تُترجم تقريبًا إلى "استخدام المشاعر لمحاربة الفيروس" ، على مساعدة الطاقم الطبي المُرهق في ووهان ، مركز الفيروس التاجي .
قال كوي ، Cui "إنهم يتركون رسائل تقول أنهم مرهقون ، وأنهم خائفون". "لا يعرف الأطباء ما إذا كانوا سيصابون بالعدوى أو إذا كان زملاؤهم في العمل سيصابون بالعدوى ، ولا يعرفون مدى سوء انتشاره".
منحنى التعلم
شمل الباحثون الطبيون من جامعة بكين الاستشارات الهاتفية والإنترنت لموظفي الرعاية الصحية والمرضى والجمهور من بين ست استراتيجيات رئيسية للتعامل مع الإجهاد العقلي والنفسي بسبب تفشي الفيروس التاجي.
"نعتقد أن إدراج رعاية الصحة النفسية في نظام الطوارئ الصحية العامة الوطنية سيمكن الصين والعالم خلال الحملة لاحتواء واستئصال الفيروس .
قال الباحثون في بحث نُشر في مجلة لانسيت ، Lancet " الطبية عدد : 2019 nCoV.
أصدرت الحكومة مؤخرًا إرشادات للخطوط الساخنة ، قائلة إنها يجب أن تكون مجانية وسرية ، ويعمل بها متطوعون من خلفيات مهنية ذات صلة ويشرف عليها خبراء ، ومع ذلك ، لا تزال هناك مخاوف بشأن تطبيق هذه الإرشادات .
قال سامي وونغ ، Sami Wong " وهو معالج نفسي مقيم في بكين: "هناك العديد من خطوط المساعدة التي تم البدء فيها بشكل فردي ومن الصعب الحصول على دعم وإشراف مستمرين".
قال شو، Xu " من جامعة تسينغهوا ، Tsinghua " إن طبيعة الخطوط الساخنة تضاف إلى التحديات ، مما يمنع المتطوعين من اكتساب الخبرة التي يحتاجونها بشدة مع الأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة النفسية .
شعر وونج ، Wong " بالقلق من أن المتطوعين غير المدربين يمكنهم بسهولة وضع أقدامهم في فمهم. وقال إن عبارة "يمكنني أن أفهم كيف تشعر" غير ضارة يمكن أن تتسبب في تهدئة الأشخاص الضعفاء ، فقال: "تدريب ما بعد الصدمة ليس شيئًا يمكنك تعلمه بين عشية وضحاها".
شمل الباحثون الطبيون من جامعة بكين الاستشارات الهاتفية والإنترنت لموظفي الرعاية الصحية والمرضى والجمهور من بين ست استراتيجيات رئيسية للتعامل مع الإجهاد العقلي والنفسي بسبب تفشي الفيروس التاجي.
"نعتقد أن إدراج رعاية الصحة النفسية في نظام الطوارئ الصحية العامة الوطنية سيمكن الصين والعالم خلال الحملة لاحتواء واستئصال الفيروس .
قال الباحثون في بحث نُشر في مجلة لانسيت ، Lancet " الطبية عدد : 2019 nCoV.
أصدرت الحكومة مؤخرًا إرشادات للخطوط الساخنة ، قائلة إنها يجب أن تكون مجانية وسرية ، ويعمل بها متطوعون من خلفيات مهنية ذات صلة ويشرف عليها خبراء ، ومع ذلك ، لا تزال هناك مخاوف بشأن تطبيق هذه الإرشادات .
قال سامي وونغ ، Sami Wong " وهو معالج نفسي مقيم في بكين: "هناك العديد من خطوط المساعدة التي تم البدء فيها بشكل فردي ومن الصعب الحصول على دعم وإشراف مستمرين".
قال شو، Xu " من جامعة تسينغهوا ، Tsinghua " إن طبيعة الخطوط الساخنة تضاف إلى التحديات ، مما يمنع المتطوعين من اكتساب الخبرة التي يحتاجونها بشدة مع الأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة النفسية .
شعر وونج ، Wong " بالقلق من أن المتطوعين غير المدربين يمكنهم بسهولة وضع أقدامهم في فمهم. وقال إن عبارة "يمكنني أن أفهم كيف تشعر" غير ضارة يمكن أن تتسبب في تهدئة الأشخاص الضعفاء ، فقال: "تدريب ما بعد الصدمة ليس شيئًا يمكنك تعلمه بين عشية وضحاها".
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق