الذكاء العاطفي
Emotional
Intelligence
بقلم / D'Arcy
Lyness, PhD
سبتمبر 2012
ترجمة وتعليق الباحث/ عباس سبتي
نوفمبر 2015
قد يسمع المرء الناس تذكر عن ( IQ ) عندما يتحدثون عن الفكر وكيف يكون ذكاء
شخص ما ( على سبيل المثال هذا الطالب لا يحتاج أن يستذكر الدروس كما يستذكر غيره
من الطلاب بسبب أنه يمتلك ذكاء عالياً ) وحرفان (IQ ) يعني معامل الذكاء (نسبة الذكاء )" intellectual
quotient
" وتنبئ كيف يكون الطالب ممتازاً في الدراسة
.الحرفان " IQ " عبارة عن قياس لقدراتنا وهناك أنواع
أخرى من الذكاء على سبيل المثال الذكاء المكاني " spatial
intelligence
"عبارة عن القدرة على التفكير في ثلاثة أبعاد " 3D ، three-dimensional. "
والذكاء الموسيقي عبارة عن القدرة
على التعرف على الإيقاع ونبرات الصوت ، وهناك القدرات الرياضية والفنية
والمييكانيكية من أنواع الذكاء .
واهم نوع من
أنواع الذكاء هو الذكاء العاطفي . ما هو الذكاء العاطفي ؟
الذكاء العاطفي هو القدرة على فهم ، استخدام
وإدارة مشاعرنا ، ويسمى الذكاء العاطفي أحياناً (EQ) أو (EI)
اختصاراً مثلما أن معدل الذكاء المرتفع يرمز إلى درجات الاختبار فأن هذا
المعدل يرمز إلى النجاح في المواقف الاجتماعية والعاطفية ، ويساعد الذكاء العاطفي
على بناء العلاقات القوية بين الناس واتخاذ القرارات السليمة والتعامل مع المواقف
الصعبة .
وعندما نفكر بهذا الذكاء فأنه يرتبط بالناس
الأذكياء الذين يساعدوننا لننجح في أي مجال من مجالات الحياة ، في الحقيقة تشير
بعض الدراسات أن الذكاء العاطفي هو أهم من الذكاء الفكري عندما يؤدي الطالب
واجباته المدرسية بشكل جيد أو ينجح الموظف في مهامه بالوظيفة .
بعض الناس لديهم ذكاء طبيعي بينما آخرون
يحتاجون إلى جهد كي يمتلكوا هذا الذكاء لذا الجميع يستطيع أن يكون ذكياً ، وعلى
عكس معدل ونسبة الذكاء يمكن لبعض الناس تنمية الذكاء العاطفي إذا كانوا يعرفون ما
يجب القيام به .
تنمية
الذكاء العاطفي :
الذكاء
العاطفي مركب من عدة مهارات مختلفة :
إدراك
المشاعر :
كثير من الناس يشعرون بالعديد من المشاعر
المختلفة في اليوم ، بعض المشاعر مثل المفاجأة تستمر لعدة ثوان وبعض المشاعر تبقى
فترة أطول مثل الحالة النفسية كالسعادة أو
الحزن ، وأن يلاحظ المرء أو يصف المشاعر
بدقة كل يوم يعني امتلاك المهارات الأساسية للذكاء العاطفي .
الشعور بالمشاعر يساعدنا على إدارة عواطفنا
الخاصة ويساعدنا كيف يشعر الناس لكن بعض الناس لا يشعر طوال اليوم بمشاعره ، لذا
ممارسة الإحساس بالمشاعر التي تشعر بها وإدراكها بالعقل مثل : " أنا أشعر
بالامتنان " ،" أنا أشعر بالإحباط " ..ألخ اجعلها عادة يومية بالشعور بالمشاعر ، وفهم ما يشعر به
الناس .
الناس بالفطرة يحاولون فهم مشاعر الناس ،
لذا جزء من الذكاء العاطفي هو القدرة على تخيل كيف يشعر الناس في بعض الحالات وفهم
لماذا يشعرون بالطريقة التي يتصرفون بها .
القدرة
على تخيل المشاعر التي يشعر بها بعض الناس دون أن يعرف السبب تسمى " التعاطف
، empathy
" وهذا التعاطف يساعدنا على الاهتمام
بالآخرين وبناء الصداقات القوية والجيدة ، ويرشدنا ما نقول وكيف نتصرف بشان الشخص
الذي يشعر بالمشاعر القوية .
إدارة
ردود الأفعال العاطفية :
كل الناس يمتلكه الغضب ويشعر بالإحباط
والشعور بخيبة الأمل ، وفي كثير من الأحيان من المهم أن تفهم كيف تعبر عن شعورك ،
وبالتالي إدارة ردة الفعل تعني معرفة متى ، أين وكيف تعبر عن نفسك .
عندما تفهم مشاعرك وكيف تديرها ( كيف تتصرف
) يمكنك استخدام ضبط النفس لردة فعلك في الوقت والمكان المناسبين ، بعض الناس يمتلك الذكاء العاطفي
الجيد ويعرف أنه قد يلحق الضرر بالصداقة للرد على العواطف من خلال عدم الاحترام
والتسرع وإلحاق الضرر بالغير .
اختيار
نوع المزاج :
جزء من إدارة العواطف هو اختيار الحالة
المزاجية ، وهذه الحالة المزاجية عبارة عن حالات المشاعر التي لا تستمر طويلاً ،
ولدينا القدرة لاتخاذ قرار ما المزاج الذي يكون صواباً في موقف ما ، واختيار
الحالة المزاجية الصحيحة يساعد الشخص على
الحركة والتركيز على المهمة أو المحاولة مرة أخرى دون الاستسلام .
الشخص الذي يمتلك الذكاء العاطفي الجيد أن
الحالة المزاجية ليست مجرد أشياء تحدث لنا ويمكننا السيطرة عليها من خلال معرفة ما
هي الحالة المزاجية الأفضل لموقف ما كي نقدم عليها .
نشوء
الذكاء العاطفي :
الذكاء العاطفي يتطور مع الناس كلما كبروا
في السن وإلا فأن الكبار يصبحون مثل الصغار في تصرفاتهم الذين يعبرون عن مشاعرهم
من خلال الللطم والبكاء والصراخ .
بعض المهارات التي تشكل الذكاء العاطفي تظهر
مبكراً في الإنسان وتبدو سهلة الملاحظة على سبيل المثال نتعرف على بعض المشاعر من
خلال الانتباه إليها ، ولكن مهارة الذكاء العاطفي لإدارة ردة الفعل العاطفي
واختيار المزاح يصعب التعرف والسيطرة عليها ، وذلك لأن قسم من الدماغ المسئول عن
إدارة الذات يستمر في النمو خلال سنوات مرحلة المراهقة بينما تتطور مسارات وخلايا الدماغ الأخرى من
خلال الممارسة والخبرة .
يمكننا أن نبني مهارات الذكاء العاطفي من
خلال التعرف على ما نشعر به من المشاعر وفهم كيف ظهرت وفهم كيف يشعر الآخرون بها
ولماذا ونعبر عن مشاعرنا بكلمات صادقة عندما نحتاج إليها .
تعليق:
التعريف العام للذكاء هو قدرة الإنسان على
التعبير باستخدام التفكير أو الحركة البدنية
أو إبداع فكرة أو آلة لصالح الناس
وجاء في
" موسوعة ويكيبيديا " أن : الذكاء مصطلح
يتضمن عادة الكثير من القدرات العقلية المتعلقة بالقدرة على التحليل، والتخطيط،
وحل المشاكل، ورسم الإستنتاجات، وسرعة المحاكمات العقلية، كما يشمل القدرة على
التفكير المجرد، وجمع وتنسيق الأفكار، والتقاط
اللغات، وسرعة التعلم. كما يتضمن أيضا حسب بعض العلماء القدرة على الإحساس وإبداء
المشاعر وفهم مشاعر الآخرين.
مع أن المفهوم العام السائد عند الناس
للذكاء يشمل جميع هذه الأمور وربما يجعلها الناس مرتبطة بقوة الذاكرة، إلا أن علم النفس يدرس الذكاء
كميزة سلوكية مستقلة عن الإبداع، والشخصية، والحكمة وحتى
قوة الحافظة المتعلقة بالذاكرة.
قديما يصنف الناس من حيث المثالية إلى تميزه
في مجال من المجالات أو في صفة من الصفات من حيث الشجاع والنجدة والأمانة والصدق
والتفوق بالشعر والموسيقى والرسم .
المقاييس
العالمية لدرجة الذكاء المعروفة بـIQ :
درجة ذكاء اقل من الحد العام للذكاء : 58 -
68 الحد العام للذكاء في حدوده الأولى : 68 - 80 درجة ذكاء جيدة ، الحد العام : 80
- 115 درجة ذكاء جيدة جد، أعلى من الحد العام : 115 - 125 درجة ذكاء ممتازة جداً
ويقترب من حدود العبقرية : 125 - 135 درجة ذكاء ممتازة جداً وموهوب يكاد يكون
عبقرياً : 135 - 145 ذكاء في درجة العبقرية : 145 - 165 عبقري بدرجة عالية : 165 -
185 عبقري بدرجة عالية جداً ونادرة جداً : 185 - 200 .
قسم
العلماء الذكاء إلى أنواع فهذا " هورد جاردنر " سمى هذه الأنواع :
1- الذكاء الرياضي المنطقي .
2- الذكاء اللغوي .
3- الذكاء المكاني .
4- الذكاء الحركي الجسدي .
5- الذكاء الموسيقي .
6- الذكاء الشخصي .
7- الذكاء الاجتماعي .
أخيراً الذكاء العاطفي يجب أن ينمى لدى طلاب
المدارس ونحن نعيش في عصر الجرائم الالكترونية خاصة قضية التسلط " cyberbullying " وإفرازاتها وللمزيد
اطلاع على الدراسات والمقالات لنا في موقعنا المسار للبحوث التربوية والاجتماعية .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق