مساعدة كبار السن على التواصل عبر التكنولوجيا

مساعدة كبار السن على التواصل عبر التكنولوجيا
بقلم / Julie Davis

                                                ترجمة الباحث/ عباس سبتي

                                                       أكتوبر 2018

               خلال السنوات العديدة الماضية ، كان كبار السن هم الشريحة الأسرع  اقبالاً من السكان على استخدام  الإنترنت. يتزايد عدد الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا على استخدام مواقع التواصل الاجتماعي ،  يستخدمون Facebook و Google و Yahoo و Youtube. إنهم يرسلون رسائل عبر البريد الإلكتروني ، ويكتبون الرسائل النصية والمدوّنات / المواقع  - وهذا له تأثير إيجابي على حياتهم حيث يتواصلون أكثر مع  أفراد العائلة ، ويتواصلون مع الأصدقاء القدامى ، ويواكبون التطورات المجتمعية ويديرون قضاياهم الصحية. كجزء من حملته السنوية الثامنة للمنازل ، يقدم موقع " Eldercare Locator" دليلاً يتضمن نصائح ومعلومات تساعد المسنين على التعرف أكثر على أدوات التكنولوجيا مع مساعدتهم أيضًا في اتخاذ قرارات ذكية حول كيفية الأمان عبر الإنترنت.

التكنولوجيا لكبار السن  : Technology For Seniors
"في كل مركز قمت بزيارته ، يفتخر الموظفون وكبار السن  بأمرين : مختبر الكمبيوتر وغرفة التدريبات الخاصة بهم. وقالت " كاثي غرينلي ،  Kathy Greenlee "  نائبة السكرتير قسم   شؤون الشيخوخة في وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية إن كل الأمرين  تمنح علامات مشجعة على الشيخوخة النشطة. "تكنولوجيات اليوم لديها الكثير تقدمه لكبار السن ، إذا فهموا كيفية استخدام الأدوات بطرق آمنة وذكية. ويحدونا الأمل في موسم العطلات  عندما  تجتمع العائلات وتطبق نصائحنا كنقطة انطلاق لمحادثة مع أقاربهم كبار السن حول كيف يمكنهم التواصل مع ذويهم  باستخدام هذه الابتكارات ".

     أظهرت الدراسات الحديثة أن السكان المتقدمين في السن أصبحوا أكثر تقبلاً للإعلام الاجتماعي. ووفقا لتقرير eMarketer ، فإن ما يقرب من 47 في المائة من جيل قبل الانترنت حافظوا بنشاط على صورة على الشبكة الاجتماعية في عام 2009 ، بزيادة 15 في المائة عن عام 2008 ، وكذلك 36 في المائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 63 و 75 سنة. ووجد تقرير American Life أن شبكات التواصل الاجتماعي تضاعف استخدامها تقريبًا بالنسبة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 50 عامًا فأكثر ، حيث زادت من 22٪ إلى 42٪ خلال العام الماضي .

يوجّه دليل Eldercare Locator "Staying Connected: Technology Options for Old الكبار" المستخدمين من خلال الحقائق الأساسية حول كيفية استخدام أدوات مثل Facebook والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ، بما في ذلك معلومات الخصوصية والسلامة. كما يقدم الدليل أيضًا YouTube و Twitter و Skype و Instant Messaging و blogging ، وكل الأدوات التي يمكن أن يستخدمها كبار السن للبقاء على اتصال عبر الإنترنت وعلى الهواتف المحمولة باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات التكنولوجيا. يشير الدليل إلى أنه في غضون ثوان ، يمكنك إرسال رسالة إلى ابنك ، أو تلقي صورة من حفيدتك أو إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلى تجمع عائلي. في حين أن الأشخاص الأصغر سنا هم عادة  أكثر خبرة باستخدام هذه الموارد الجديدة ، فإن العديد من كبار السن يستخدمون الإنترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية والهواتف المحمولة للتواصل وتلقي المعلومات. هذه الأدوات هي وسيلة فعالة للتواصل مع العائلة والأصدقاء وبقية أفراد  المجتمع .

قالت " ساندي ماركوود ،  Sandy Markwood " الرئيس التنفيذي للرابطة الوطنية  حول الشيخوخة (n4a): "في هذه السنة عندما تلتقي فيها العائلات في الإجازات ، نأمل أن يشارك الأجيال الشابة  مع أقاربها الأكبر سنا في مناقشة  كيفية التواصل عبر الانترنت ، والعكس بالعكس". "يؤدي اتصال كبار السن بغيرهم إلى يجعلهم يشعرون بعدم الوحدة الاجتماعية  وتحسين نوعية الحياة الاجتماعية ، ويمكن أن يكون للتكنولوجيا تأثيرًا إيجابيًا إذا تم استخدامها بشكل مناسب".

كيف تبدأ  :  How To Get Started
إذا كنت أنت أو أحد أقربائك المحبوبين يتمتعون بخبرة ضئيلة أو معدومة في هذه التقنيات ، تتوفر خيارات التعلم . وفقًا لموقع Eldercare Locator ، تقدم العديد من المواقع الالكترونية  دروسًا وموارد أخرى لمساعدتك على البدء بهذه الأدوات الجديدة. لمعرفة المزيد حول موارد التكنولوجيا في مجتمعك ، اتصل ب :
• وكالة المنطقة المحلية الخاصة بك في مجال  الشيخوخة. تواصل عن طريق الاتصال على موقع Eldercare Locator على الرقم 800.677.1116 أو تفضل بزيارة www.eldercare.gov
• المكتبات والمدارس وكليات الجامعات .
• العائلة والأصدقاء والجيران المطلعين على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة .

إرشادات  باستخدام الجهاز الالكتروني  : Technologies In Brief

إليك بعض المعلومات المتوفرة في الكتيب:
المراسلة النصية : ميزة  "الرسائل النصية" عبارة عن كتابة رسائل قصيرة عبر الهواتف المحمولة. يعد إرسال النص طريقة سريعة وسهلة للبقاء على اتصال. تحظى الرسائل النصية بشعبية خاصة بين المراهقين والشباب ، مما يجعلها وسيلة فعالة للتواصل مع أطفالك و / أو أحفادك. لإرسال رسالة نصية ، يجب أن يكون لديك هاتف خليوي يحتوي على ميزة  كتابة الرسائل النصية. يمكنك تحمل رسوم إضافية للرسائل النصية ، لذلك تحقق من خطة هاتفك الخلوي للحصول على التفاصيل. يختلف كل هاتف خليوي ، فاستشر الدليل لمعرفة كيفية الكتابة على هاتفك. تنبيهان: لا ترد أبدًا على الرسائل النصية من شخص لا تعرفه. قد تتلقى أيضًا رسائل اقتحامية عبر رسالة نصية ؛ فقط احذف هذه الرسائل ، ولا تكتب رسالة نصية وأنت  تقود السيارة  .

توخي الحذر أيضًا عند إرسال أي معلومات شخصية عبر الرسائل النصية.
البريد الإلكتروني :  الإيميل  (اختصار للبريد الإلكتروني) ، يمكنك إرسال رسائل عبر جهاز كمبيوتر إلى آخر. يمكنك كتابة رسائل أو ملاحظات لأحبائك ، ولكن بدلاً من استخدام الورق وإرساله عبر خدمة البريد في الولايات المتحدة ، يمكنك إرسال واستلام البريد الإلكتروني 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع بدون تكلفة من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك .

لكل مستخدم بريد إلكتروني عنوان إلكتروني فريد يستخدمه لإرسال الرسائل وتلقيها ، مثل john.smith76@yahoo.com. إذا لم يكن لديك بالفعل حساب بريد إلكتروني ، فيمكنك إعداد حساب مجاني على مواقع الويب مثل www.gmail.com و www.yahoo.com و www.hotmail.com. انقر فوق "تسجيل الاشتراك" أو "إنشاء حساب" واتبع الخطوات لإنشاء حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.

Facebook: هذه خدمة شبكة اجتماعية وموقع ويب يضم مئات الملايين من المستخدمين النشطين في جميع أنحاء العالم. على Facebook ، يمكنك إنشاء صفحة ملف تعريف شخصي للتواصل مع أفراد العائلة وإضافة مستخدمين آخرين كـ "أصدقاء" وتبادل الرسائل معهم . بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الانضمام إلى مجموعات الاهتمامات المشتركة التي تنظمها خصائص مختلفة. لإنشاء صفحة ملف تعريف يجب أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني. قم بالتسجيل على www.facebook.com واملأ معلوماتك لإنشاء الصفحة. عندئذ لديك الخيار لإضافة صور ومعلومات إضافية عن نفسك. يمكنك البحث عن عائلتك وأصدقائك وقضاياك في المحاكم ومعارفك في جميع أنحاء العالم والتواصل معهم. يمكنك إضافة " صديق " ومتابعة أنشطته عبر فيسبوك .

يسهل فيسبوك إرسال الرسائل إلى الأحفاد أو تشكيل  مجموعة من الأصدقاء. عندما ينشر شخص ما رسالة أو صورة على صفحة ملفك الشخصي ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا. لا تضف سوى الصور ومقاطع الفيديو والمحتوى الذي تريد أن يراه الآخرون. ابحث عن أصدقاء من خلال المدارس التي درست فيها ، والأماكن التي عملت فيها ، وغيرهم من الأصدقاء. يجب عليك استخدام "الرسائل" (تشبه رسالة البريد الإلكتروني عبر حسابك على Facebook) لإرسال ملاحظات خاصة إلى مستخدمي Facebook الآخرين وللحصول على معلومات مرئية لجميع المستخدمين .

اتصالات أخرى : Other Connections
يتيح لك موقع "  Skype.com " إجراء مكالمات صوتية عبر الإنترنت. يمكنك إجراء مكالمات مجانية  مع مستخدمي Skype الآخرين. هناك رسوم للمكالمات من سكايب "  Skype " على الهواتف الأرضية  والهواتف المحمولة. تحظى Skype بشعبية خاصة بالنسبة للأشخاص الذين يجرون مكالمات دولية رخيصة أو مجانية. تحتاج إلى ميكروفون ومكبرات صوت أو سماعة رأس للكمبيوتر الخاص بك لاستخدام Skype (يمكنك أيضًا إجراء مكالمات فيديو إذا كان لدى كل من المستخدمين كاميرات ويب).

المدونة تهجف لتسجيل ما حدث مثل اليوميات . يمكن أن تكون المدونة موقعًا إلكترونيًا خاصًا بها أو جزءًا منها. يتم الاحتفاظ بالمدوّنات عادةً بواسطة شخص ما وتوفر الفرصة للمتابعين للتعليق  ما نشره صاحب الموفع. تقدم مواقع الويب المختلفة مدونات مجانية وسهلة الاستخدام ، مثل www.blogger.com و www.wordpress.com و www.livejournal.com.
Youtube.com هو موقع لمشاركة مقاطع الفيديو حيث يمكنك عرض وتحميل ومشاركة مقاطع الفيديو مع الأصدقاء والمستخدمين الآخرين.

المراسلة الفورية (IM) هي شكل من أشكال الاتصالات النصية في  نفس الوقت الحقيقي والتي تمكنك من الدردشة مع مستخدم آخر للكمبيوتر. يجب أن يكون كلا الشخصين على جهاز كمبيوتر في نفس الوقت لاستخدام IM. يتوفر لدى العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني ميزات الدردشة ، مثل www.gmail.com و www.msn.com و www.aol.com.

Twitter.com عبارة عن موقع ويب للتواصل الاجتماعي يمكّنك من نشر تعليقات وتحديثات قصيرة وحديثة (تعرف باسم tweets) وتتبع تغريدات الآخرين ، وهي مشاركات نصية تتكون من 140 حرفًا أو أقل ، و التغريدات مرئية بشكل علني .

 تعلم أكثر :  Learn More
يُعد موقع  The Eldercare Locator الخطوة الأولى لإيجاد موارد لكبار السن في أي مجتمع أمريكي وخدمة وطنية مجانية للإدارة الأمريكية للشيخوخة (AoA) تديرها الرابطة الوطنية لوكالات المناطق حول الشيخوخة (n4a). اتصل بـ Eldercare Locator بالاتصال على الرقم 800-677-1116 أو انتقل إلى http://www.eldercare.gov